E04授权丢失：

这个问题我要好好说一下了，户户通的加密信息是每两个月更新一次，所以当我们机顶盒超过两个月没开机观看就会出现E04授权丢失，一般出现这个问题的人群大多数为在外务工人群，长期不在家，只有过年才回家。解决方法也很简单，有几种方法都可以解决它，个方法我们不用管它，机顶盒在有信号的情况下等待两小时以上，一般可以自行恢复出图像，第二就是打999频道的的人工客服电话，电话为，选人工客服说明你的问题，客服会帮你下发重新授权指令，一般两分钟恢复收看。第三个方法是自己自主授权，就是关注微信公众号：国家广电总局卫星直播中心，关注后进入公众号右下角有菜单栏，点击下菜单会展开，选择重发授权就可以了。后面按照提示输入智能卡号就行了。

接着，卫星接收到来自地面基站的信号后，会对其进行相应处理，比如放大、变换等操作，然后再将处理后的信号远距离传输回地面，也就是向地面服务区转发电视信号。

后，用户端会使用定向天线接收从卫星返回的信号，随后通过解码器对接收的信号进行解码，将解码后的信号输出到电视终端，这样我们就能正常收看到电视节目了。例如在日常生活中，我们常见的 “卫星锅” 就是一种抛物面天线，它能够把来自卫星的信号集中反射到馈源组件（LNB，低噪声放大器），LNB 会对信号进行放大并传送到室内接收机，接收机再配合解码卡完成后的解码工作，鉴于卫星电视传输的信号通常是经过加密的，所以只有拥有合法解码卡的用户才可以观看到节目内容。

常见问题处理？

如果在调整过程中遇到问题，例如信号质量差、无法搜索到频道等，可以尝试以下方法解决：

检查馈线是否完好，有无断裂或接触不良；

调整卫星电视接收器的角度，确保其正对所使用的卫星；

确认当地的卫星信号是否正常；

尝试重新启动卫星电视接收器；

检查卫星电视接收器的固件版本是否为。